Cobro Injusto tras Cancelar Suscripción en Cleaner Guru, Solicito Reembolso
Aunque ya había cancelado mi suscripción al servicio Cleaner Guru, el 14 de enero alrededor de las 03:30 h recibí, a través de la App Store, un cargo de 349 ₺ en mi cuenta. No autorizo este débito y considero que se trata de un cobro injustificado, ya que la suscripción había sido dada de baja con anterioridad. En este momento no sé cómo iniciar el proceso de reembolso ni en Apple ni en Cleaner Guru, por lo que me encuentro sin saber qué pasos seguir. Exijo que el importe de 349 ₺, que fue retirado sin mi permiso y fuera de mi consentimiento, sea devuelto íntegramente a mi cuenta. Además, solicito que se investigue por qué se realizó el cargo después de la cancelación y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir a otros usuarios.
