El 11/08/2025, realicé accidentalmente una compra de gemas por un valor de ₺239,99 en el juego Clash of Clans a través de la plataforma Android. Quiero destacar que no he utilizado las gemas adquiridas y todavía permanecen en mi cuenta. Tras notar el error, contacté inmediatamente tanto con el equipo de soporte de Supercell como con el de Google Play. Sin embargo, la única respuesta que recibí fue un mensaje automático indicando que responderían lo antes posible, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución ni seguimiento adicional. Es la primera vez que me ocurre una situación así y me gustaría que mi solicitud de reembolso sea revisada con urgencia. Adjunto el número de pedido de Google Play relacionado con la compra: gpa. 3304-1544-1978-61042. Solicito amablemente que se cancele esta transacción realizada por error y que se me devuelva el importe correspondiente.
Hola, el día 23/08/2025 realicé por error una compra de gemas en el juego Clash of Clans. Quiero destacar que no he utilizado dichas gemas en ningún momento. Tras darme cuenta del error, solicité el reembolso tanto a Supercell como al soporte de Google Play en varias ocasiones, pero hasta ahora no h...
El 29 de septiembre de 2025, noté un cargo no autorizado de ₺969,99 en mi tarjeta de crédito con número 6501********7200. Esta transacción se realizó a través de Google Play Store, pero no recibí ninguna información sobre qué servicio o suscripción de Duolingo corresponde este cobro. Tras descubrir ...
Desde hace más de diez años juego a Clash of Clans y, desde hace aproximadamente mes y medio, no puedo acceder a mi cuenta debido a un problema relacionado con Supercell. Al intentar iniciar sesión en mi dispositivo Android usando mi Supercell ID, ingreso mi correo electrónico pero nunca recibo el c...
El 5 de octubre realicé la compra de un fondo en el juego Clash of Clans desde mi dispositivo Android. Durante el proceso de compra, el importe fue descontado correctamente de mi cuenta bancaria, pero el fondo adquirido no se reflejó en mi cuenta del juego. Además, no recibí ningún comprobante o fac...
Me gustaría informar que se ha realizado un pago no autorizado desde mi tarjeta de crédito y mi línea telefónica para el juego Clash of Clans a través de Google YDS. No he dado mi consentimiento para esta transacción y por eso solicito que el importe cobrado sea reembolsado a la mayor brevedad posib...
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