Hola, el día 23/08/2025 realicé por error una compra de gemas en el juego Clash of Clans. Quiero destacar que no he utilizado dichas gemas en ningún momento. Tras darme cuenta del error, solicité el reembolso tanto a Supercell como al soporte de Google Play en varias ocasiones, pero hasta ahora no he recibido una solución satisfactoria. He explicado detalladamente la situación y he proporcionado toda la información necesaria para demostrar que la compra fue accidental y que las gemas permanecen intactas en mi cuenta. A pesar de mis esfuerzos y de seguir los procedimientos recomendados, mi solicitud de devolución fue rechazada. Solicito urgentemente que revisen mi caso y me ayuden a resolver este problema. De no recibir una respuesta favorable, consideraré compartir mi experiencia en otras plataformas de quejas. Gracias por su atención.
El 11/08/2025, realicé accidentalmente una compra de gemas por un valor de ₺239,99 en el juego Clash of Clans a través de la plataforma Android. Quiero destacar que no he utilizado las gemas adquiridas y todavía permanecen en mi cuenta. Tras notar el error, contacté inmediatamente tanto con el equip...
Durante mucho tiempo, he estado accediendo diariamente sin problemas al juego Clash of Clans en mi dispositivo Samsung A21s. Sin embargo, el 20.10.2025 por la mañana, al intentar ingresar, se me presentaron dos opciones: 'Iniciar sesión con Supercell ID' y 'Jugar sin Supercell ID'. Nunca antes había...
He invertido una cantidad significativa de dinero y años de esfuerzo en mi cuenta de Clash of Clans, solo para que sea suspendida permanentemente sin ninguna explicación clara. Esto es profundamente injusto y frustrante, ya que no tengo idea de qué causó esta suspensión. Solicito que mi cuenta sea r...
Desde hace aproximadamente un mes, no puedo acceder a mi cuenta de Clash of Clans, la cual está vinculada a Google Play Games en mi dispositivo Android. Intento ingresar a mi cuenta llamada “s***”, que tiene el nivel de Ayuntamiento 14 (#QU9L0Y**), pero al iniciar el juego, aunque selecciono que qui...
Por error, compré el Gold Pass en Clash of Clans y me gustaría solicitar un reembolso lo antes posible. Si no se procesa el reembolso, desinstalaré el juego. Quisiera un reembolso y solicito amablemente que este asunto se resuelva rápidamente. Gracias por su amable consideración de este problema. S...
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