Compré Clash of Clans y me cobraron más de lo debido

Adquirí un producto en el juego que tenía un precio de ₺94, pero al revisar mi tarjeta, noté que se me cobró un monto de ₺719. Solicito urgentemente que se cancele esta transacción y se me devuelva la diferencia, ya que no corresponde al valor del producto que seleccioné. Me gustaría recibir una pronta solución y una explicación clara sobre cómo pudo ocurrir este error. Además, al intentar presentar mi queja, me encontré con la obligación de escribir al menos 250 caracteres, lo cual considero innecesario y complica el proceso para los usuarios. Estoy buscando una persona responsable que pueda atender mi caso, ya que he experimentado varias complicaciones seguidas y necesito que se resuelvan cuanto antes.