Mientras jugaba a Clash of Clans, hice una compra accidental en el juego. Antes de poder confirmarla con un código, la compra ya se había procesado. Estoy solicitando la cancelación inmediata de esta compra y un reembolso completo, ya que no estoy en condiciones de cubrir este gasto inesperado. Entiendo que las compras accidentales pueden ocurrir, pero es frustrante que no haya un paso adicional de confirmación para evitarlo. En un juego donde las compras dentro de la aplicación pueden ser costosas, deberían existir medidas de seguridad para evitar cargos no deseados. Agradecería cualquier ayuda para resolver esto rápidamente. Gracias.
Por error, compré el Gold Pass en Clash of Clans y me gustaría solicitar un reembolso lo antes posible. Si no se procesa el reembolso, desinstalaré el juego. Quisiera un reembolso y solicito amablemente que este asunto se resuelva rápidamente. Gracias por su amable consideración de este problema. S...
Me cobraron en mi tarjeta por una "oferta especial" en Clash of Clans, aunque no hice ninguna compra. Cuando entro al juego, ni siquiera puedo ver lo que supuestamente se compró. Ocasionalmente compro el Pase de Oro, pero no he hecho otras compras para eventos u ofertas. Solicito un reembolso por e...
Hola, el día 23/08/2025 realicé por error una compra de gemas en el juego Clash of Clans. Quiero destacar que no he utilizado dichas gemas en ningún momento. Tras darme cuenta del error, solicité el reembolso tanto a Supercell como al soporte de Google Play en varias ocasiones, pero hasta ahora no h...
El 11/08/2025, realicé accidentalmente una compra de gemas por un valor de ₺239,99 en el juego Clash of Clans a través de la plataforma Android. Quiero destacar que no he utilizado las gemas adquiridas y todavía permanecen en mi cuenta. Tras notar el error, contacté inmediatamente tanto con el equip...
Actualmente estoy experimentando un problema con mi cuenta de Clash of Clans. He perdido el acceso y no puedo iniciar sesión porque no estoy recibiendo el código de confirmación en mi correo electrónico. A pesar de solicitar el código de confirmación varias veces, no he recibido ningún correo electr...
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