Pago de factura no reflejado en la app Mi Claro, exijo una solución

El día 28 de enero realicé un pago de 150.000 guaraníes mediante banca en línea correspondiente a mi servicio de telefonía móvil de Claro. Sin embargo, al día 5 de febrero el pago aún no se ve reflejado en la aplicación Mi Claro, lo que me genera preocupación porque figura como si la factura continuara pendiente. Exijo que se revise y se acredite correctamente el pago realizado, se actualice de inmediato el estado de mi factura en el sistema y en la app Mi Claro, y que se me garantice que no se generarán recargos, suspensión del servicio ni ningún tipo de inconveniente por un pago que ya fue efectuado.