Factura de Tigo con precios altos sin aviso, exijo explicación

Quiero presentar un reclamo contra Tigo por el aumento injustificado en los precios de mi servicio de internet hogar y servicio móvil contratados en Fernando de la Mora. Desde aproximadamente enero de 2026 he notado un incremento de alrededor de 200.000 guaraníes en el monto total que estoy pagando, sin que se me haya informado previamente ni se me haya enviado ninguna comunicación clara explicando este cambio en la tarifa. Me he intentado comunicar con atención al cliente de Tigo, pero no obtengo respuesta, lo que aumenta aún más mi molestia, ya que como cliente considero que tengo derecho a recibir información transparente sobre cualquier modificación en los precios de los servicios que uso regularmente. Por este motivo, solicito una explicación detallada y por escrito de la razón de este aumento que estoy pagando desde enero de 2026, indicando exactamente qué conceptos se han incrementado y bajo qué condiciones se aplicó este ajuste en mi factura.