ClarityCheck, suscripción cobrada sin permiso y problemas para cancelar
El 02.08.2025, me registré en la plataforma Claritycheck usando mi correo electrónico o**********@gmail.com y se me cobró una tarifa única de ₺21 por una prueba. Al día siguiente, intenté cancelar mi suscripción varias veces para evitar cargos adicionales, enviando numerosos correos electrónicos. Sin embargo, el sistema siempre respondía que mi correo no estaba registrado. A pesar de esto, este mes se descontaron ₺617 de mi cuenta. Me comuniqué en varias ocasiones tanto por chat en vivo como por correo electrónico, pero no recibí una solución satisfactoria y sentí que solo me daban largas. Estoy segura de que ingresé correctamente mi correo. En la respuesta de Claritycheck, me informaron que no se veía una suscripción activa con mi correo y que quizás me registré con otro, además de pedirme los datos de mi tarjeta. No obstante, estoy convencida de haber proporcionado toda la información correctamente y me siento perjudicada por esta situación. Considero que este cobro no es legítimo y solicito el reembolso del importe, además de la cancelación total de mi suscripción. De no resolverse, procederé por vías legales.
