Compré mi C5 Aircross en enero de 2023, y el VIN es VR7A45GFSNL052798. Desafortunadamente, tuve un accidente el 2 de octubre de 2023 y mi coche ha estado esperando reparaciones en un centro de servicio autorizado de Citroen desde entonces. Mencionaron que algunas piezas de repuesto debían llegar desde Francia, pero aún no han llegado. Mi coche lleva en reparaciones cuatro meses. Actualmente, me han proporcionado un vehículo de sustitución, pero es prestado y no puedo usarlo de la misma manera que mi propio coche. Esta situación también me ha impedido visitar a mi familia en otra ciudad. Amaba mi Citroen y creía en la marca, pero esta experiencia me ha dejado extremadamente decepcionado. He sido un cliente de Citroen durante mucho tiempo, habiendo tenido previamente un Grand Picasso. Sin embargo, dada la falta de respuesta y un enfoque orientado a soluciones, estoy reconsiderando mi lealtad a Citroen y otros vehículos del grupo PSA. Han perdido mi confianza y no los recomendaré a nadie en mi círculo. Citroen, me han defraudado y dudo que alguna vez considere comprar otro vehículo del Grupo PSA.
Tengo un Citroën C3 Aircross modelo 2022 a gasolina que está bajo garantía. El 25 de enero de 2024, llevé mi coche al centro de servicio Kayseri Inciroglu porque se encendió la luz de fallo del motor. Según su declaración, los pistones estaban carbonizados y necesitaban reparación. Recuperé mi coche...
Compré un Citroen C5 Aircross nuevo en 2020, y el asiento del conductor ha desarrollado una deformación/rasgadura. Mi solicitud de reparación o reemplazo fue rechazada por el servicio al cliente de Citroen, como me informaron por teléfono el 17 de octubre de 2023. Según el servicio al cliente, la so...
Tuve un accidente con mi Citroen C4X el 1 de marzo de 2024. Desde entonces, he estado esperando piezas de repuesto, y después de cuatro meses, todavía no han llegado. Inicialmente, me informaron que la pieza había llegado pero era incorrecta y tuvo que ser reordenada. Más tarde, me dijeron que las p...
El 26 de abril de 2024, compré un C3 Aircross nuevo en el concesionario Erdemir Citroen en Beylikduzu. Al salir del concesionario, observé que la luz de advertencia del cinturón de seguridad continuaba sonando y parpadeando. A pesar de varios intentos, no pude contactar con el departamento de servic...
Noté una grave falla de seguridad en mi Citroen C5 Aircross, que compré en diciembre de 2022. Las puertas no se cierran automáticamente después de que salgo del vehículo. Cuando me acerqué al centro de servicio para obtener información, me dieron una explicación inadecuada, afirmando que así son est...
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