Citroen C3 Aircross Problemas Crónicos de Radio

Compré un Citroen C3 Aircross nuevo en noviembre de 2022. Desde la compra, he estado insatisfecho con la calidad del material, la comodidad, la insonorización y el rendimiento del sonido. En los días siguientes, tuve problemas como ruido en la radio, siseo y crujidos. Me quejé cuando lo llevé a Erdemir para el mantenimiento rutinario en julio de 2023. Me dijeron que esto es un problema común en estos automóviles y que la radio es de mala calidad, por lo que debería usarla así. Me quejé al servicio de atención al cliente. Después de seis visitas a Sariyer Nev Oto, no pudieron resolver el problema de la radio. La luz trasera derecha de mi coche nuevo tenía agua dentro, así que volví a Nev Oto, donde la limpiaron y me la devolvieron. Me quejé de nuevo y me dirigieron a Yenibosna Mepa. Gracias a mis esfuerzos, la luz trasera derecha fue reemplazada bajo garantía en cuarenta y cinco días. Me quejé de nuevo sobre la radio, y la sede se puso en contacto conmigo. Mencioné el asunto y me aconsejaron llevarlo a Esen Electronics para una inspección, ya que me había quejado de la radio treinta y dos veces. Dejé el coche nuevamente en Yenibosna Mepa. Tuve que recoger el coche al día siguiente ya que no pudieron encontrar una solución. Me dijeron que fuera a Esen Electronics. Cuando pregunté sobre la ubicación, dijeron que no lo sabían y que los habían alertado; sin embargo, cuando los llamé, descubrí que no habían sido llamados ni programado una cita. Cuando llegué a Esen Electronics al día siguiente, admitieron que había un problema con la radio y dijeron que el arnés de cables necesitaba ser reemplazado quitando la tapicería del techo, y el coche tendría que quedarse con ellos unos días. Exigí un reemplazo del coche, pero se negaron y me instaron a devolver el vehículo para su reparación. Dije que presentaría una queja ante el Tribunal del Consumidor y escribiría sobre cómo fabrican coches de mala calidad y no respaldan sus productos. En resumen, Citroen Turquía no respalda sus productos. La satisfacción del cliente con los servicios es baja. No responden el teléfono, no te dicen cuándo llega el producto al lugar de servicio y no puedes programar una cita. Cualquiera que sea el servicio que uses, experimentarás personal incompetente. Notificaré al Ministerio de Comercio e incluso a Francia sobre la situación por correo electrónico. Si la radio de un coche nuevo con 12,500 kilómetros no funciona correctamente, es un defecto de fabricación y no puedes aconsejar al cliente, "Déjanos repararlo".