Citroen Berlingo Feel Bold 2023 tiene problemas de transmisión
Compré un Citroen Berlingo Feel Bold en mayo de 2023 y, después de notar problemas de transmisión solo cuatro meses después, llevé el coche a la sucursal de Citroen Arkas Gaziemir para reparaciones. Tras una prueba con los técnicos, identificaron problemas con la 1ª y 2ª marcha en la transmisión, así como ruido en las pastillas y discos de freno traseros. Solicitaron las piezas necesarias y realizaron las reparaciones. Al recibir el vehículo, me di cuenta de que el problema no estaba completamente resuelto. Además, noté ruidos en el amortiguador derecho después de la reparación. Tres semanas después, cuando devolví el coche al centro de servicio, tardaron 20 días en diagnosticar la necesidad de reemplazo de la transmisión e identificar la fuente del ruido. El aspecto más frustrante fue que el centro de servicio pidió que devolviera el coche de reemplazo, que me proporcionaron como solución temporal, incluso antes de completar la reparación y sugiriendo que continuara usando el vehículo con una transmisión defectuosa. Esta situación ha sido increíblemente frustrante. Debido a mi intención de ejercer mis derechos legales, rechacé la reparación, solicitando un cambio de coche, no más de dos veces en cinco meses, indicando mi preferencia por una versión automática con posibles ajustes de costo. Aunque inicialmente me informaron en atención al cliente que cambiar el coche con una diferencia de precio es posible, discusiones posteriores contradijeron esto. A pesar de mi solicitud de un nuevo coche de reemplazo de Citroen Turquía, el asunto se ha reducido a discusiones cara a cara con el servicio. Quiero urgentemente que se resuelva este problema.
