Cex.io Verificación Fallida, No Puedo Completar el Registro

Intenté registrarme en la aplicación de Cex.io y completé todos mis datos, pero en el paso final de verificación, recibí un mensaje de error que decía: "No has pasado el proceso de verificación" y "Desafortunadamente, no podemos ofrecerte nuestros servicios." Intenté resolver el problema repitiendo el proceso, pero sigo siendo redirigido a una página de error, y no se puede tomar ninguna otra acción. Esto ha sido frustrante, y no puedo averiguar cómo solucionar este error de verificación. He verificado mis datos dos veces, pero nada parece funcionar. ¿Alguien más ha experimentado este problema, y cómo lo resolvieron? Agradecería cualquier consejo sobre cómo proceder y completar con éxito la verificación.