No puedo verificar mi identidad en la app de Bitexen

He completado el proceso de verificación de identidad en la aplicación Bitexen, pero sigue apareciendo como si no lo hubiera hecho. Esto es sumamente frustrante, ya que registrarse en una aplicación no debería ser tan complicado. He esperado varios días con la esperanza de que el problema se resolviera solo, pero nada ha cambiado. Incluso he intentado usar tanto la aplicación como el sitio web, pero mi verificación aún no se procesa. He escuchado de otros usuarios que también están enfrentando retrasos o, como yo, no están siendo verificados en absoluto. Esto necesita ser solucionado de inmediato. Bitexen debe agilizar el proceso de verificación para que los usuarios puedan registrarse sin todos estos problemas. ¡Por favor, resuelvan esto lo antes posible!