Compré un vestido de ocasión especial de la categoría Pamina para mi bebé en la tienda de Carter's, etiquetado como el "último disponible". Como mi bebé no estaba conmigo en el momento de la compra, expresé mis preocupaciones sobre la posibilidad de que el vestido no le quedara bien y mencioné que podríamos hacer un cambio si fuera necesario. El miembro del personal respondió positivamente a mis preocupaciones. Sin embargo, cuando más tarde regresé para cambiar el vestido, me informaron que no era posible realizar cambios ni devoluciones para esta marca y que absolutamente no podían aceptar el vestido de vuelta. También dijeron que la ausencia del papel de la diadema hacía que la devolución no fuera elegible. Cuando pregunté, "¿Realmente soy tan inconsciente de comprar el último producto a pesar de la posibilidad de que no le quede bien?", no recibí respuesta. La actitud de la persona presentada como el gerente de la tienda fue extremadamente pobre, y el miembro del personal que me asistió permaneció indiferente durante toda la conversación, negándose a reconocer cualquier error. Como resultado, me quedé con un vestido de ocasión especial que mi bebé nunca ha usado. Estoy publicando esta queja aquí porque he sido cliente de Carter's durante mucho tiempo y nunca sentí la necesidad de devolver ningún producto que compré hasta ahora. Esta experiencia ha sido muy decepcionante y espero que Carter's tome en serio mis comentarios y mejore sus políticas de atención al cliente. ¡Gracias!
Recibí un producto de H&M como regalo, el cual no he utilizado en ningún momento. Cuando intenté cambiarlo en la tienda después de que se venciera el plazo permitido, no aceptaron realizar el cambio. El personal de atención al cliente me explicó que solo pueden gestionar cambios para compras en líne...
Recibí un regalo de Zara, sin embargo, no era adecuado para mi hija. Cuando intenté cambiarlo en Zara de Samsun Piazza con la tarjeta de cambio del paquete de regalo y un vale de regalo, me lo negaron. Dijeron que el cupón no era para esos productos (probablemente porque el destinatario compró otras...
Escribo para expresar mi descontento con Carter's, una marca de ropa infantil. Acabo de comprar tres monos de Carter's para bebés de tres meses. Sin embargo, me decepcionó descubrir que los monos eran algo pequeños al recibirlos. A pesar de tener solo un mes, mi hijo no parece ser muy grande para su...
Recientemente compré un par de shorts en Zara. Al notar un pequeño defecto en el hilo del producto, decidí cambiarlo. Sin embargo, como no había mi talla disponible, opté por un reembolso. Para mi sorpresa, el gerente de la tienda se negó rotundamente a aceptar la devolución, alegando que el artícul...
Hola, compré un vestido en la tienda Stradivarius del Marmara Forum. Al probarlo en casa, me di cuenta de que era demasiado corto para usarlo fuera. Cuando fui a la tienda para devolverlo, ni siquiera me preguntaron el motivo de la devolución. Aunque expliqué que solo lo había probado una vez, la em...
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