Pedí el limpiador de ventanas Karcher Wv6 Premium el 2 de noviembre de 2023. El paquete debía ser entregado el 6 de noviembre, pero en realidad fue marcado como entregado el 13 de noviembre. Dado que es noviembre y todos están ocupados, entendí y acepté el pequeño retraso.
El vendedor no respondió dos de tres preguntas. El servicio al cliente me dijo que no pudieron ponerse en contacto con el vendedor y cancelarían mi pedido porque afirmaban que los artículos estaban agotados. Dijeron que harían esto después de 14 días. Intenté comunicarme con el servicio al cliente de Karcher, pero no respondieron a mi correo electrónico.
Hice el pedido del producto hace 20 días y me dijeron que estaba agotado. Sin embargo, hace dos días, noté que el mismo producto se vendía a un precio aún más bajo en su propio sitio web. Pero, están vendiendo el producto en su sitio web. Aunque hice una elección deliberada para ser un consumidor consciente, Karcher me está causando inconvenientes.
Si mi pedido se cancela por estas razones y descubro que el producto se está vendiendo en otros sitios web por tres veces el precio, no tendré más remedio que tomar acciones legales para recuperar tanto el daño causado como las pérdidas financieras. Espero que ambas empresas me den una respuesta positiva.
Compré un limpiador a vapor Karcher SC4 en la tienda Karcher Turkey a través de la aplicación N11 el 3 de noviembre de 2023. La fecha de envío más reciente planificada era el 11 de julio de 2023. No recibí ninguna notificación. Vi en la aplicación N11 que mi pedido iba a retrasarse. Pregunté a la ti...
El 24 de abril de 2024, compré una máquina de limpieza de ventanas y un limpiador de suelos duros en el sitio web de Kärcher. Les tomó una semana enviar mi pedido. Cuando contacté con el servicio al cliente, esperé una hora para hablar con un representante, solo para ser informada de que se enviaría...
Hice un pedido de un aspersor en karcher.com el 14/08/2024 y envié un correo electrónico solicitando cancelar el pedido el mismo día. Sin embargo, no recibí una respuesta hasta 18 días después, el 03/09/2024, indicando el proceso de devolución. Mientras tanto, el paquete llegó y ya lo había abierto....
Mi producto Karcher FC7 se ha averiado por segunda vez dentro del período de garantía. Lo envié al centro de servicio utilizando el servicio de recogida a domicilio el 3 de junio de 2024. A pesar de haber pasado más de tres meses, no he recibido ninguna actualización. En agosto, contacté con el serv...
El 14.08.24, utilicé karcher.com para comprar un aspersor, pero envié un correo electrónico a la empresa ese mismo día para pedirles que cancelaran la venta. Finalmente, recibí una respuesta sobre el proceso de devolución el 03.09.24, después de un retraso de 18 días. Ya había abierto el artículo cu...
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