Solicito reembolso de suscripción anual CapCut Pro cobrada sin permiso
El 28 de agosto de 2025, se realizó una compra de suscripción anual 'Pro' por un valor de ₺1.999,99 desde mi cuenta de CapCut, sin que yo diera mi consentimiento o autorización para ello. Yo, Baran Navruz, solo utilicé la versión de prueba gratuita y cancelé la suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, debido a que mi tarjeta estaba registrada en la aplicación, el importe fue debitado de mi cuenta sin mi permiso ni conocimiento. Al notar el cargo, contacté de inmediato con mi banco, quienes me informaron que la transacción estaba en proceso de contabilidad y que se encargarían del asunto. También he enviado varios correos electrónicos a CapCut, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Además, cancelé la suscripción desde la aplicación y actualmente no aparece ninguna suscripción activa en mi cuenta. No deseo la versión Pro ni ningún tipo de suscripción. Lo único que solicito es el reembolso del importe de ₺1.999,99 que fue cobrado sin mi consentimiento. Espero una pronta respuesta y solución a este problema.
