El 28 de agosto de 2025, se realizó una compra de suscripción anual 'Pro' por un valor de ₺1.999,99 desde mi cuenta de CapCut, sin que yo diera mi consentimiento o autorización para ello. Yo, Baran Navruz, solo utilicé la versión de prueba gratuita y cancelé la suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, debido a que mi tarjeta estaba registrada en la aplicación, el importe fue debitado de mi cuenta sin mi permiso ni conocimiento. Al notar el cargo, contacté de inmediato con mi banco, quienes me informaron que la transacción estaba en proceso de contabilidad y que se encargarían del asunto. También he enviado varios correos electrónicos a CapCut, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Además, cancelé la suscripción desde la aplicación y actualmente no aparece ninguna suscripción activa en mi cuenta. No deseo la versión Pro ni ningún tipo de suscripción. Lo único que solicito es el reembolso del importe de ₺1.999,99 que fue cobrado sin mi consentimiento. Espero una pronta respuesta y solución a este problema.
Estoy utilizando la aplicación CapCut en mi teléfono Android y me he dado cuenta de que, sin haber realizado ninguna compra ni haber dado mi consentimiento, mi cuenta muestra repentinamente la etiqueta 'Pro'. Esto ocurrió de manera inesperada y la aplicación parece haber activado la suscripción Pro ...
A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Capcut, se me ha cobrado automáticamente desde mi cuenta una suscripción anual por un monto aproximado de ₺1000. No di ningún tipo de consentimiento para esta transacción, ni recibí notificación previa al respecto. Además, no hago uso activo de la ap...
Después de utilizar el periodo de prueba gratuita de la suscripción Pro en la aplicación Capcut, se realizó un cargo de ₺999 a mi cuenta de App Store desde mi iPhone el 28 de noviembre, sin que recibiera ninguna notificación o advertencia previa sobre el inicio de la suscripción de pago. Mi intenció...
El 27 de noviembre de 2025, noté que se había realizado un cobro de ₺999 desde mi tarjeta bancaria de Garanti Bank a través de la aplicación CapCut, sin que yo hubiera dado ningún tipo de consentimiento ni autorización. Nunca antes me había suscrito a CapCut, ni compartí los datos de mi tarjeta con ...
Inicié un periodo de prueba gratuito de tres días en el sitio de edición de fotos BeautyPlus y, sin haber solicitado ninguna suscripción de pago, el mismo día, el 12.12.2025, se descontó de mi cuenta la cantidad de ₺999,99 correspondiente a la suscripción. Aunque la prueba se mostraba como gratuita,...
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