CapCut, suscripción anual cobrada sin permiso, solicito reembolso
A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Capcut, se me ha cobrado automáticamente desde mi cuenta una suscripción anual por un monto aproximado de ₺1000. No di ningún tipo de consentimiento para esta transacción, ni recibí notificación previa al respecto. Además, no hago uso activo de la aplicación ni he autorizado ninguna renovación. Tras notar el cargo, me puse en contacto de inmediato con el equipo de soporte de Capcut para solicitar el reembolso, pero no recibí ninguna ayuda y mi solicitud de devolución fue rechazada. Esta operación se realizó completamente sin mi conocimiento ni mi permiso. Considero injusto que se me cobre por un servicio que no utilizo ni he solicitado. Solicito que el importe cobrado sea devuelto a mi cuenta lo antes posible y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Espero una pronta solución a este inconveniente.
