Después de utilizar el periodo de prueba gratuita de la suscripción Pro en la aplicación Capcut, se realizó un cargo de ₺999 a mi cuenta de App Store desde mi iPhone el 28 de noviembre, sin que recibiera ninguna notificación o advertencia previa sobre el inicio de la suscripción de pago. Mi intención era solo probar el servicio, pero accidentalmente activé la suscripción y no me di cuenta del cobro hasta después de que se efectuó. Tan pronto como noté el cargo, cancelé la suscripción a través de la App Store, y actualmente no aparece ninguna suscripción activa en mi cuenta. Sin embargo, a pesar de haber cancelado la suscripción de inmediato, el importe de ₺999 aún no ha sido reembolsado a mi cuenta. El cargo está registrado bajo el número MQFGJ165J0 en el historial de la App Store. No he podido encontrar un canal de contacto claro para comunicarme con el servicio de atención al cliente de Capcut o Apple, por lo que recurro a esta plataforma para solicitar asistencia. Solicito que el importe cobrado por esta suscripción iniciada por error sea reembolsado a la mayor brevedad posible.
Utilicé la versión de prueba de 3 días de la aplicación BeautyPlus y, antes de que finalizara el periodo de prueba, cancelé la suscripción a través de la App Store, recibiendo una confirmación de que la cancelación había sido procesada. Sin embargo, el 2 de noviembre se reflejó en mi móvil un cargo ...
El 28 de agosto de 2025, se realizó una compra de suscripción anual 'Pro' por un valor de ₺1.999,99 desde mi cuenta de CapCut, sin que yo diera mi consentimiento o autorización para ello. Yo, Baran Navruz, solo utilicé la versión de prueba gratuita y cancelé la suscripción antes de que finalizara el...
El 27 de septiembre de 2025, utilicé el botón de prueba gratuita en la aplicación PhotoGrid desde mi iPhone 12 y, sin darme cuenta, me suscribí al servicio. A pesar de que ya tenía un método de pago registrado, seleccioné la opción "cargar a la factura" y, de forma inesperada, se descontaron 1.299₺ ...
A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Capcut, se me ha cobrado automáticamente desde mi cuenta una suscripción anual por un monto aproximado de ₺1000. No di ningún tipo de consentimiento para esta transacción, ni recibí notificación previa al respecto. Además, no hago uso activo de la ap...
Utilizo la versión gratuita de la aplicación Photogrid, pero el 27 de junio de 2025 se realizó un cargo de 1299 ₺ en mi cuenta a través de la App Store sin que yo lo aprobara. No recibí ninguna notificación, alerta ni información previa que indicara que mi suscripción se activaría o que se efectuarí...
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