CapCut Pro, solicito reembolso tras cobro durante prueba gratuita

Abdullah
Abdullah
CapCut
29 de noviembre de 2025 12:5299

Después de utilizar el periodo de prueba gratuita de la suscripción Pro en la aplicación Capcut, se realizó un cargo de ₺999 a mi cuenta de App Store desde mi iPhone el 28 de noviembre, sin que recibiera ninguna notificación o advertencia previa sobre el inicio de la suscripción de pago. Mi intención era solo probar el servicio, pero accidentalmente activé la suscripción y no me di cuenta del cobro hasta después de que se efectuó. Tan pronto como noté el cargo, cancelé la suscripción a través de la App Store, y actualmente no aparece ninguna suscripción activa en mi cuenta. Sin embargo, a pesar de haber cancelado la suscripción de inmediato, el importe de ₺999 aún no ha sido reembolsado a mi cuenta. El cargo está registrado bajo el número MQFGJ165J0 en el historial de la App Store. No he podido encontrar un canal de contacto claro para comunicarme con el servicio de atención al cliente de Capcut o Apple, por lo que recurro a esta plataforma para solicitar asistencia. Solicito que el importe cobrado por esta suscripción iniciada por error sea reembolsado a la mayor brevedad posible.

Comentarios

Reclamos Similares

BeautyPlus, cobro de suscripción cancelada, sin respuesta de soporte

Beyza
2 de noviembre de 2025 18:2515

Utilicé la versión de prueba de 3 días de la aplicación BeautyPlus y, antes de que finalizara el periodo de prueba, canc...

Solicito reembolso de suscripción anual CapCut Pro cobrada sin permiso

Baran
Baran
CapCut
28 de agosto de 2025 21:5757

El 28 de agosto de 2025, se realizó una compra de suscripción anual 'Pro' por un valor de ₺1.999,99 desde mi cuenta de C...

Cobro no autorizado de PhotoGrid, solicito reembolso urgente

Volkan
Volkan
PhotoGrid
27 de septiembre de 2025 11:4717

El 27 de septiembre de 2025, utilicé el botón de prueba gratuita en la aplicación PhotoGrid desde mi iPhone 12 y, sin da...

CapCut, suscripción anual cobrada sin permiso, solicito reembolso

Hasan
Hasan
CapCut
28 de noviembre de 2025 11:19109

A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Capcut, se me ha cobrado automáticamente desde mi cuenta una suscripci...

Photogrid me cobró sin autorización y no obtengo soporte

Şükrü
Şükrü
PhotoGrid
22 de julio de 2025 6:5318

Utilizo la versión gratuita de la aplicación Photogrid, pero el 27 de junio de 2025 se realizó un cargo de 1299 ₺ en mi ...