Estoy utilizando la aplicación CapCut en mi teléfono Android y me he dado cuenta de que, sin haber realizado ninguna compra ni haber dado mi consentimiento, mi cuenta muestra repentinamente la etiqueta 'Pro'. Esto ocurrió de manera inesperada y la aplicación parece haber activado la suscripción Pro por sí sola. Hasta el momento, no se ha realizado ningún cargo en mi cuenta, pero me preocupa mucho que se haya iniciado una suscripción Pro sin mi autorización o aprobación. No quiero que en el futuro se me cobre ninguna cantidad en ₺ por este motivo. Solicito que se cancele de inmediato la suscripción Pro que aparece en mi cuenta de CapCut, que se verifique claramente que no quede activa ninguna suscripción de pago y que se me garantice que no se activará ninguna suscripción sin mi consentimiento previo. Espero una pronta solución y una respuesta clara sobre este asunto.
Hace aproximadamente una semana, inicié la versión de prueba de Capcut desde mi teléfono Android. Sin embargo, aunque quiero cancelar la suscripción antes de que finalice el período de prueba, no he podido realizar la cancelación a través de la aplicación. Cada vez que intento acceder al botón de ca...
El 28 de agosto de 2025, se realizó una compra de suscripción anual 'Pro' por un valor de ₺1.999,99 desde mi cuenta de CapCut, sin que yo diera mi consentimiento o autorización para ello. Yo, Baran Navruz, solo utilicé la versión de prueba gratuita y cancelé la suscripción antes de que finalizara el...
El 24 de septiembre de 2025 a las 22:51, noté que se había realizado un cargo de 24 dólares a través de la aplicación CapCut en mi teléfono Android, sin que yo hubiera dado ninguna autorización ni consentimiento previo. No recibí ninguna notificación ni explicación sobre a qué servicio o paquete cor...
Después de utilizar el periodo de prueba gratuita de la suscripción Pro en la aplicación Capcut, se realizó un cargo de ₺999 a mi cuenta de App Store desde mi iPhone el 28 de noviembre, sin que recibiera ninguna notificación o advertencia previa sobre el inicio de la suscripción de pago. Mi intenció...
A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Capcut, se me ha cobrado automáticamente desde mi cuenta una suscripción anual por un monto aproximado de ₺1000. No di ningún tipo de consentimiento para esta transacción, ni recibí notificación previa al respecto. Además, no hago uso activo de la ap...
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