Hace poco compré Capcut Premium. Ahora estoy intentando cancelar mi suscripción, pero no puedo encontrarla en la sección de suscripciones de Google Play. Me registré con mi número de teléfono, pero no aparece en mi cuenta. Sin embargo, me han cobrado durante los últimos dos meses a pesar de no haberlo utilizado. Me gustaría solicitar un reembolso por todo el tiempo que no he utilizado el programa.
El 17 de agosto de 2025, inicié una suscripción mensual al programa Capcut Standard a través de la aplicación móvil de Capcut usando Google Play, esperando pagar ₺199,99. Sin embargo, en lugar de este monto, se me cobró 14,99 desde mi cuenta. El número de identificación de mi cuenta Capcut es: 48761...
Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción mensual en Capcut para editar un video, y después de usarla en esa ocasión, no volví a utilizar la aplicación. Sin embargo, anoche noté que la aplicación renovó automáticamente mi suscripción por otro mes sin que yo lo autorizara. Me comuniqué con...
Después de la última actualización, la aplicación Capcut no se conecta cuando intento iniciar sesión con Google. Hace apenas 2 o 3 meses que pagué una cantidad considerable para obtener la versión Pro, y ahora me siento frustrada con mi propia inversión. No puedo acceder a mi cuenta ni recibo respue...
Hace aproximadamente una semana, inicié la versión de prueba de Capcut desde mi teléfono Android. Sin embargo, aunque quiero cancelar la suscripción antes de que finalice el período de prueba, no he podido realizar la cancelación a través de la aplicación. Cada vez que intento acceder al botón de ca...
Después de utilizar el periodo de prueba gratuita de la suscripción Pro en la aplicación Capcut, se realizó un cargo de ₺999 a mi cuenta de App Store desde mi iPhone el 28 de noviembre, sin que recibiera ninguna notificación o advertencia previa sobre el inicio de la suscripción de pago. Mi intenció...
Comentarios