CapCut, membresía renovada automáticamente sin mi consentimiento
Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción mensual en Capcut para editar un video, y después de usarla en esa ocasión, no volví a utilizar la aplicación. Sin embargo, anoche noté que la aplicación renovó automáticamente mi suscripción por otro mes sin que yo lo autorizara. Me comuniqué con el soporte de Capcut a través de correo electrónico para informarles de la situación y solicitar el reembolso del importe cobrado, pero me respondieron que no procederían con la devolución. Me parece incomprensible que se cobre una suscripción mensual sin mi consentimiento y sin haber utilizado el servicio. Si realmente necesitara el servicio, optaría por una suscripción anual, no mensual. Solicito que se revise mi caso y se realice el reembolso correspondiente de los ₺ cobrados por la renovación automática que no autoricé.
