Hace aproximadamente una semana, inicié la versión de prueba de Capcut desde mi teléfono Android. Sin embargo, aunque quiero cancelar la suscripción antes de que finalice el período de prueba, no he podido realizar la cancelación a través de la aplicación. Cada vez que intento acceder al botón de cancelar, el sistema muestra un error, lo que me impide finalizar la suscripción correctamente. Hasta ahora, no se ha realizado ningún cobro en mi cuenta, pero me preocupa que, una vez que termine el período de prueba, se me cobre automáticamente sin mi consentimiento. Solicito que se cancele mi suscripción antes de que termine la prueba y que se garantice que no se me cobrará ninguna cantidad en ₺. Pido que Capcut investigue este problema técnico en la aplicación de Android y que me informe tan pronto como mi suscripción haya sido cancelada sin inconvenientes. Es importante para mí recibir una solución rápida y clara sobre este asunto.
Estoy utilizando la aplicación CapCut en mi teléfono Android y me he dado cuenta de que, sin haber realizado ninguna compra ni haber dado mi consentimiento, mi cuenta muestra repentinamente la etiqueta 'Pro'. Esto ocurrió de manera inesperada y la aplicación parece haber activado la suscripción Pro ...
Utilizo la aplicación Capcut en mi dispositivo Android y deseo eliminar por completo mi suscripción. Recientemente, se realizó un cobro de ₺39,99 en mi tarjeta que termina en 0245, bajo el nombre de Google Capcut Video e. Sin embargo, no he podido encontrar ninguna opción dentro de la aplicación que...
Adquirí una suscripción de prueba gratuita por 7 días en la aplicación PhotoRoom, pero al segundo día decidí cancelar la suscripción porque ya no deseaba continuar. Sin embargo, cada vez que intenté cancelar, la aplicación presentó errores y no me permitió completar el proceso de cancelación. A pesa...
Después de utilizar el periodo de prueba gratuita de la suscripción Pro en la aplicación Capcut, se realizó un cargo de ₺999 a mi cuenta de App Store desde mi iPhone el 28 de noviembre, sin que recibiera ninguna notificación o advertencia previa sobre el inicio de la suscripción de pago. Mi intenció...
A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Capcut, se me ha cobrado automáticamente desde mi cuenta una suscripción anual por un monto aproximado de ₺1000. No di ningún tipo de consentimiento para esta transacción, ni recibí notificación previa al respecto. Además, no hago uso activo de la ap...
Comentarios