No puedo acceder a la versión pro de CapCut, cuando le doy a continuar me dice que ninguno de mis correos es correcto, ni el teléfono donde tengo la suscripción es, entonces no entiendo qué pasa. Yo sé que un día me pidieron un nuevo correo y desde ese día no me dejaron usar más la versión pro. Entonces compré otra suscripción ya teniéndola y pretendían que volviera a comprar pro, teniendo yo previamente comprado uno que se vence el 14 de diciembre. Necesito una solución a este problema, no puede ser que el suscriptor esté tan indefenso en estas situaciones, debería de haber alguna manera de verificar, de hecho yo tengo 2 suscripciones compradas en un intento de seguir usándola, pero me empezaron a pedir que también comprara la pro nuevamente.
Después de la última actualización, la aplicación Capcut no se conecta cuando intento iniciar sesión con Google. Hace apenas 2 o 3 meses que pagué una cantidad considerable para obtener la versión Pro, y ahora me siento frustrada con mi propia inversión. No puedo acceder a mi cuenta ni recibo respue...
Estoy intentando comprar Capcut Pro. Dice que la suscripción ha sido confirmada y el pago ha sido deducido de mi cuenta, pero no puedo descargar vídeos porque no estoy suscripta. Cancelo y lo intento de nuevo, aún así no funciona. Pedí ayuda, pero no obtuve respuesta. ¿Pueden ayudarme?
No puedo acceder a mi cuenta de CapCut Pro ya que sale que está conectada el máximo de personas, pero en realidad las 3 personas que lo usan no se pueden conectar debido a que les sale el mismo mensaje. No podemos ingresar ni siquiera desde la web y para nosotros esto es una herramienta de trabajo p...
Uso CapCut Pro en un ordenador con sistema operativo Windows y, a pesar de haber pagado aproximadamente 200 euros, las funciones premium nunca han llegado a funcionar correctamente. Desde prácticamente siempre las opciones de CapCut Pro que deberían estar activas con la versión de pago no funcionan ...
Adquirí una suscripción anual de Capcut Pro, pero he tenido problemas con los filtros y funciones relacionados con la calidad del video. Cuando selecciono la opción de calidad 4K, los filtros simplemente no funcionan y las características no se cargan correctamente. Desde hace aproximadamente un mes...
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