Problemas de acceso a CapCut Pro por error de correos, solicito solución

18 de noviembre de 2025 6:1672

No puedo acceder a la versión pro de CapCut, cuando le doy a continuar me dice que ninguno de mis correos es correcto, ni el teléfono donde tengo la suscripción es, entonces no entiendo qué pasa. Yo sé que un día me pidieron un nuevo correo y desde ese día no me dejaron usar más la versión pro. Entonces compré otra suscripción ya teniéndola y pretendían que volviera a comprar pro, teniendo yo previamente comprado uno que se vence el 14 de diciembre. Necesito una solución a este problema, no puede ser que el suscriptor esté tan indefenso en estas situaciones, debería de haber alguna manera de verificar, de hecho yo tengo 2 suscripciones compradas en un intento de seguir usándola, pero me empezaron a pedir que también comprara la pro nuevamente.

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