Adquirí una suscripción Pro por un mes por ₺259. Sin embargo, aproximadamente 10 minutos después de realizar el pago, noté que me hicieron un segundo cobro de ₺311 desde mi cuenta. Me preocupa no entender el motivo de este segundo cobro, ya que no autoricé ningún otro pago. He visto que muchas otras personas han reportado problemas similares sobre cobros duplicados, lo que me hace dudar sobre cómo se gestionan los pagos en esta plataforma. Quisiera saber si es necesario cancelar la suscripción para evitar más cargos inesperados y si, tras la cancelación, realmente devuelven el dinero cobrado de más. Agradecería una explicación clara sobre el proceso de reembolso y cómo evitar que esto vuelva a suceder en el futuro.
Adquirí la función Pro en la aplicación Capcut, pero noté que se realizó un doble cobro en mi tarjeta. Al revisar el sitio web, descubrí que este problema puede ocurrir ocasionalmente y que proporcionan un correo electrónico de contacto para gestionar reembolsos. Siguiendo las instrucciones, envié u...
Hola, ayer adquirí una suscripción anual aprovechando una oferta especial, cuyo precio promocional era de aproximadamente ₺1300. Sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se me descontó un monto de ₺3000. No logro comprender por qué se realizó este cobro tan elevado en comparación con el ...
Hoy se realizó un cobro desde mi cuenta debido a una suscripción que no deseaba. Ya cancelé la suscripción y eliminé la aplicación de mi dispositivo porque no estoy satisfecha con el servicio. Solicito que me devuelvan el importe cobrado, ya que no tenía intención de continuar con la suscripción. No...
Me he dado cuenta recientemente de que se han realizado tres cargos consecutivos en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ninguna suscripción activa, por lo que estos cobros se hicieron automáticamente y sin mi consentimiento. Como mujer usuaria, me siento muy preocupada por esta s...
Inicié una suscripción Pro en la aplicación Remini utilizando la prueba gratuita de una semana. Antes de que terminara el periodo de prueba, cancelé mi suscripción y desinstalé la aplicación de mi dispositivo. Sin embargo, en las últimas dos semanas, he notado que se han realizado tres cargos a mi f...
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