Cobro duplicado en CapCut y problemas con el reembolso
Adquirí una suscripción Pro por un mes por ₺259. Sin embargo, aproximadamente 10 minutos después de realizar el pago, noté que me hicieron un segundo cobro de ₺311 desde mi cuenta. Me preocupa no entender el motivo de este segundo cobro, ya que no autoricé ningún otro pago. He visto que muchas otras personas han reportado problemas similares sobre cobros duplicados, lo que me hace dudar sobre cómo se gestionan los pagos en esta plataforma. Quisiera saber si es necesario cancelar la suscripción para evitar más cargos inesperados y si, tras la cancelación, realmente devuelven el dinero cobrado de más. Agradecería una explicación clara sobre el proceso de reembolso y cómo evitar que esto vuelva a suceder en el futuro.
