Estoy intentando contratar una suscripción de CapCut desde mi laptop con sistema operativo Windows, utilizando una tarjeta de débito como método de pago, pero la plataforma rechaza constantemente la operación y muestra el mensaje de “pago rechazado”. He realizado numerosos intentos y el resultado siempre es el mismo, por lo que descarté que se trate de un fallo puntual. Para asegurarme de que no hubiera inconvenientes con mi tarjeta, me comuniqué con mi banco y me confirmaron que no existe ningún problema de su lado, por lo que todo indica que la falla se encuentra en CapCut o en su sistema de cobro. Solicito que revisen mi caso, identifiquen por qué se rechaza el cobro y habiliten cuanto antes la posibilidad de pagar la suscripción con mi tarjeta de débito, ya que deseo utilizar el servicio y actualmente no puedo suscribirme por esta situación.
Contraté una suscripción mensual de CapCut por 53,60 el día 15 de abril de 2026, abonando directamente con mi tarjeta, con la intención de utilizarla en mi PC pensando que funcionaría mejor que en mi teléfono. Sin embargo, mi computadora parece ser antigua y el programa prácticamente no funciona; so...
Tengo una suscripción mensual a CapCut y hoy, 11 de febrero de 2026, recibí en mi correo el recibo de la suscripción, en el que se indica un monto total de 79,90 soles. Sin embargo, al revisar el movimiento en mi cuenta bancaria el mismo día, verifiqué que se me ha cobrado 91,88 soles con mi tarjeta...
Uso CapCut Pro en un ordenador con sistema operativo Windows y, a pesar de haber pagado aproximadamente 200 euros, las funciones premium nunca han llegado a funcionar correctamente. Desde prácticamente siempre las opciones de CapCut Pro que deberían estar activas con la versión de pago no funcionan ...
He estado utilizando una suscripción mensual que renuevo regularmente. Anoche, a las 21:58, realicé la renovación y el monto fue debitado de mi cuenta. Sin embargo, a las 22:37, se realizó otro cobro por el mismo concepto. Solicito un reembolso por esta transacción duplicada. No he podido encontrar ...
El día 14/02/2026 pagué una suscripción de prueba de CapCut Pro por un valor de 14.900 COP. Al hacer este pago, en ningún momento autoricé que se convirtiera en una suscripción mensual ni acepté que se me realizaran cobros recurrentes. Ahora se me está intentando cobrar un valor mensual de 59.900 CO...
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