He estado utilizando una suscripción mensual que renuevo regularmente. Anoche, a las 21:58, realicé la renovación y el monto fue debitado de mi cuenta. Sin embargo, a las 22:37, se realizó otro cobro por el mismo concepto. Solicito un reembolso por esta transacción duplicada. No he podido encontrar un servicio de atención al cliente específico para resolver problemas relacionados con Capcut. Me gustaría que se revisara esta situación y se me devolviera el importe cobrado en exceso. Espero una respuesta pronta y una solución adecuada a este inconveniente, ya que confío en el servicio y deseo continuar utilizándolo sin problemas adicionales.
Confié en la aplicación Capcut y compartí mis datos de tarjeta, pero me cobraron dos veces en el mismo mes. Si no hubiera revisado mi extracto, ni siquiera me habría dado cuenta de este problema. Era una aplicación en la que confiaba para hacer la compra. A pesar de solicitar el reembolso del import...
Adquirí la función Pro en la aplicación Capcut, pero noté que se realizó un doble cobro en mi tarjeta. Al revisar el sitio web, descubrí que este problema puede ocurrir ocasionalmente y que proporcionan un correo electrónico de contacto para gestionar reembolsos. Siguiendo las instrucciones, envié u...
Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción mensual en Capcut para editar un video, y después de usarla en esa ocasión, no volví a utilizar la aplicación. Sin embargo, anoche noté que la aplicación renovó automáticamente mi suscripción por otro mes sin que yo lo autorizara. Me comuniqué con...
Capcut, como se puede ver en el documento adjunto, me ha cobrado dos veces durante años, aunque en la descripción solo aparece "150₺". Solicito el reembolso completo del dinero que se me ha cobrado injustamente. Creo que he estado pagando esto durante más de 2 o 3 años. Es importante para mí resolve...
A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Capcut, se me ha cobrado automáticamente desde mi cuenta una suscripción anual por un monto aproximado de ₺1000. No di ningún tipo de consentimiento para esta transacción, ni recibí notificación previa al respecto. Además, no hago uso activo de la ap...
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