No encuentro opción para cancelar suscripción a Canva

Gamze
Gamze
Canva
14 de septiembre de 2025 1:5413

Intenté cancelar mi suscripción a Canva hoy, pero no consigo encontrar la opción para hacerlo en ninguna de las plataformas disponibles, ya sea en el sitio web, la aplicación para iOS o la de Android. Mi cuenta está registrada con la dirección de correo electrónico g**********@gmail.com. Seguí todos los pasos sugeridos en la sección de ayuda asistida por inteligencia artificial de Canva, pero el problema persiste y no logro contactar con el servicio de atención al cliente en vivo. Como usuaria, me preocupa no poder gestionar mi suscripción de forma sencilla y directa, y temo que se realicen cargos adicionales en mi tarjeta si no se resuelve. Solicito que mi suscripción sea cancelada lo antes posible y que se tomen medidas para evitar cualquier perjuicio económico, asegurando que mi situación se resuelva de manera satisfactoria. Agradezco su pronta atención a este asunto.

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