Intenté cancelar mi suscripción a Canva hoy, pero no consigo encontrar la opción para hacerlo en ninguna de las plataformas disponibles, ya sea en el sitio web, la aplicación para iOS o la de Android. Mi cuenta está registrada con la dirección de correo electrónico g**********@gmail.com. Seguí todos los pasos sugeridos en la sección de ayuda asistida por inteligencia artificial de Canva, pero el problema persiste y no logro contactar con el servicio de atención al cliente en vivo. Como usuaria, me preocupa no poder gestionar mi suscripción de forma sencilla y directa, y temo que se realicen cargos adicionales en mi tarjeta si no se resuelve. Solicito que mi suscripción sea cancelada lo antes posible y que se tomen medidas para evitar cualquier perjuicio económico, asegurando que mi situación se resuelva de manera satisfactoria. Agradezco su pronta atención a este asunto.
Hace varios meses adquirí una suscripción a Canva, pero a pesar de mis múltiples intentos, no he logrado cancelarla. Cada mes se me sigue cobrando el importe correspondiente y, aunque he intentado contactar al soporte varias veces, no he recibido una solución efectiva. La suscripción no aparece ni e...
Descargué la aplicación Canva en mi teléfono Android con la intención de probar sus funciones. Hace aproximadamente diez días, inicié una suscripción, pero poco después noté que se realizó un cargo de ₺850 a mi tarjeta de crédito a través de Google Play. Cuando intenté cancelar la suscripción y soli...
El 1 de agosto, inicié una prueba gratuita en la aplicación Canva. Posteriormente, los días 15 y 16 de agosto, intentaron cobrar ₺100 de mi cuenta, pero la transacción no se completó. Cuando quise cancelar la suscripción, la aplicación me redirigió a Google Play, pero allí no aparece ninguna suscrip...
Recientemente compré una suscripción de Canva, pero no se ha aplicado a mi cuenta. He revisado todas mis cuentas de Canva individualmente, pero la suscripción no aparece en ninguna de ellas. Además, no he podido contactar con el soporte en vivo: las llamadas no son respondidas y no hay respuesta alg...
Adquirí una suscripción a través del sitio web de Canva y, aunque cancelé mi membresía correctamente, he notado que intentan cobrarme ₺100 de mi cuenta. Además, el precio que se indicaba durante el proceso de suscripción era inferior a ₺100, pero ahora intentan cobrarme una cantidad mayor. Este inco...
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