Descargué la aplicación Canva en mi teléfono Android con la intención de probar sus funciones. Hace aproximadamente diez días, inicié una suscripción, pero poco después noté que se realizó un cargo de ₺850 a mi tarjeta de crédito a través de Google Play. Cuando intenté cancelar la suscripción y solicitar el reembolso de este monto, me encontré con dificultades para contactar al soporte de Canva. No pude encontrar ningún número de teléfono ni un canal de soporte directo para comunicarme con el equipo de Canva. Además, al intentar contactar por correo electrónico, recibí un mensaje indicando que 'su cuenta está gestionada por la organización', lo que me impidió realizar cualquier gestión. No se han realizado otros cargos aparte de este. Solicito amablemente que se cancele mi suscripción y se me reembolse el importe de ₺850 que fue cobrado. Espero una pronta solución a este inconveniente y agradezco de antemano la atención prestada a mi caso.
Como usuario, me encontré con una situación inesperada relacionada con la suscripción de Canva Pro. A pesar de que no solicité la membresía, se activó automáticamente y se descontaron ₺850 de mi tarjeta de crédito. Tras este cobro no autorizado, intenté comunicarme con el servicio de atención al cli...
Hace varios meses adquirí una suscripción a Canva, pero a pesar de mis múltiples intentos, no he logrado cancelarla. Cada mes se me sigue cobrando el importe correspondiente y, aunque he intentado contactar al soporte varias veces, no he recibido una solución efectiva. La suscripción no aparece ni e...
Me inscribí en una prueba gratuita con Canva y luego cancelé la suscripción y eliminé la aplicación. A pesar de esto, mi membresía no fue cancelada y me cobraron ₺850 sin mi conocimiento. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y un reembolso completo del monto retirado de mi cuenta. Can...
El 1 de agosto, inicié una prueba gratuita en la aplicación Canva. Posteriormente, los días 15 y 16 de agosto, intentaron cobrar ₺100 de mi cuenta, pero la transacción no se completó. Cuando quise cancelar la suscripción, la aplicación me redirigió a Google Play, pero allí no aparece ninguna suscrip...
Hace aproximadamente cuatro meses cancelé mi suscripción a Canva Pro y verifiqué en varias ocasiones que la cancelación se hubiera realizado correctamente. Sin embargo, me he dado cuenta recientemente de que desde junio de 2025 hasta septiembre de 2025, incluyendo ambos meses, se han realizado cargo...
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