Canva suscripción no cancelada, problema de cobro y solución ausente

Hace varios meses adquirí una suscripción a Canva, pero a pesar de mis múltiples intentos, no he logrado cancelarla. Cada mes se me sigue cobrando el importe correspondiente y, aunque he intentado contactar al soporte varias veces, no he recibido una solución efectiva. La suscripción no aparece ni en Google Play ni en la sección de membresías y suscripciones dentro de la propia aplicación de Canva, lo que dificulta aún más el proceso de cancelación. Sin embargo, el sistema continúa considerándome suscriptora y realiza el cobro mensual automáticamente. Esta situación me genera mucha frustración, ya que no encuentro una manera clara de detener estos pagos recurrentes de ₺ y resolver el inconveniente. Me gustaría que Canva ofreciera una opción más sencilla y accesible para cancelar la suscripción, así como un servicio de atención al cliente más eficiente para evitar que otros usuarios enfrenten este mismo problema.