Hace varios meses adquirí una suscripción a Canva, pero a pesar de mis múltiples intentos, no he logrado cancelarla. Cada mes se me sigue cobrando el importe correspondiente y, aunque he intentado contactar al soporte varias veces, no he recibido una solución efectiva. La suscripción no aparece ni en Google Play ni en la sección de membresías y suscripciones dentro de la propia aplicación de Canva, lo que dificulta aún más el proceso de cancelación. Sin embargo, el sistema continúa considerándome suscriptora y realiza el cobro mensual automáticamente. Esta situación me genera mucha frustración, ya que no encuentro una manera clara de detener estos pagos recurrentes de ₺ y resolver el inconveniente. Me gustaría que Canva ofreciera una opción más sencilla y accesible para cancelar la suscripción, así como un servicio de atención al cliente más eficiente para evitar que otros usuarios enfrenten este mismo problema.
Adquirí una suscripción a través del sitio web de Canva y, aunque cancelé mi membresía correctamente, he notado que intentan cobrarme ₺100 de mi cuenta. Además, el precio que se indicaba durante el proceso de suscripción era inferior a ₺100, pero ahora intentan cobrarme una cantidad mayor. Este inco...
Descargué la aplicación Canva en mi teléfono Android con la intención de probar sus funciones. Hace aproximadamente diez días, inicié una suscripción, pero poco después noté que se realizó un cargo de ₺850 a mi tarjeta de crédito a través de Google Play. Cuando intenté cancelar la suscripción y soli...
Intenté cancelar mi suscripción a Canva hoy, pero no consigo encontrar la opción para hacerlo en ninguna de las plataformas disponibles, ya sea en el sitio web, la aplicación para iOS o la de Android. Mi cuenta está registrada con la dirección de correo electrónico g**********@gmail.com. Seguí todos...
No puedo cancelar mi membresía de Canva y, como resultado, cada mes se deduce dinero de mi cuenta. A pesar de no querer continuar con la membresía, me veo obligado a seguir pagando. Estoy buscando una manera de cancelar mi suscripción para detener estos pagos no deseados. Me gustaría saber cómo pued...
El 1 de agosto, inicié una prueba gratuita en la aplicación Canva. Posteriormente, los días 15 y 16 de agosto, intentaron cobrar ₺100 de mi cuenta, pero la transacción no se completó. Cuando quise cancelar la suscripción, la aplicación me redirigió a Google Play, pero allí no aparece ninguna suscrip...
Comentarios