Cobro no autorizado de Canva, solicito reembolso inmediato
El 13 de marzo de 2024, cancelé mi suscripción a Canva y recibí un correo de confirmación de la cancelación. Sin embargo, en agosto noté que se había realizado un cobro de ₺100 en mi cuenta, aunque no he utilizado mi cuenta desde la cancelación. Actualmente, el pago aún no se ha completado, pero hay una retención de ₺100 en mi cuenta y es probable que el dinero se retire por la mañana. En la factura enviada por Canva aparece el número “04608-64030347-1” relacionado con esta transacción. Considero que este cobro se realizó por error, ya que tengo pruebas de la cancelación y no he hecho uso del servicio después de esa fecha. Solicito que el importe de ₺100 cobrado injustamente a mi cuenta registrada con la dirección e*********@gmail.com sea reembolsado lo antes posible. Espero una pronta solución a este problema.
