El 13 de marzo de 2024, cancelé mi suscripción a Canva y recibí un correo de confirmación de la cancelación. Sin embargo, en agosto noté que se había realizado un cobro de ₺100 en mi cuenta, aunque no he utilizado mi cuenta desde la cancelación. Actualmente, el pago aún no se ha completado, pero hay una retención de ₺100 en mi cuenta y es probable que el dinero se retire por la mañana. En la factura enviada por Canva aparece el número “04608-64030347-1” relacionado con esta transacción. Considero que este cobro se realizó por error, ya que tengo pruebas de la cancelación y no he hecho uso del servicio después de esa fecha. Solicito que el importe de ₺100 cobrado injustamente a mi cuenta registrada con la dirección e*********@gmail.com sea reembolsado lo antes posible. Espero una pronta solución a este problema.
Hace aproximadamente cuatro meses cancelé mi suscripción a Canva Pro y verifiqué en varias ocasiones que la cancelación se hubiera realizado correctamente. Sin embargo, me he dado cuenta recientemente de que desde junio de 2025 hasta septiembre de 2025, incluyendo ambos meses, se han realizado cargo...
Durante el período de siete meses desde marzo hasta septiembre de 2024, a pesar de haber cancelado mi suscripción a Canva Pro, noté que cada mes se me cobraba ₺100 de mi cuenta. Hoy también se realizó el cobro del mes de octubre a través de mi tarjeta Yapı Kredi, y he vuelto a cancelar mi suscripció...
Quiero compartir la situación que he experimentado con la aplicación Canva. Aunque cancelé mi membresía este año, Canva ha seguido cobrando ₺100 mensuales de mi tarjeta de İş Bankası durante seis meses consecutivos, sumando un total de ₺600. Mi cuenta está registrada con el correo e***********@hotma...
Adquirí una suscripción a través del sitio web de Canva y, aunque cancelé mi membresía correctamente, he notado que intentan cobrarme ₺100 de mi cuenta. Además, el precio que se indicaba durante el proceso de suscripción era inferior a ₺100, pero ahora intentan cobrarme una cantidad mayor. Este inco...
Hoy descubrí que Canva ha realizado un cobro de ₺100 de mi cuenta, a pesar de que no tengo ninguna suscripción activa con ellos. Me preocupa cómo han obtenido mis datos y cómo han podido retirar dinero de mi cuenta sin mi autorización. El cobro se realizó el domingo 16 de marzo a las 16:09. Solicito...
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