Durante el período de siete meses desde marzo hasta septiembre de 2024, a pesar de haber cancelado mi suscripción a Canva Pro, noté que cada mes se me cobraba ₺100 de mi cuenta. Hoy también se realizó el cobro del mes de octubre a través de mi tarjeta Yapı Kredi, y he vuelto a cancelar mi suscripción. Aunque recibí un correo electrónico de confirmación de la cancelación, los cobros continuaron y las funciones Pro siguen activas en mi cuenta hasta el 10 de octubre. En total, se ha realizado un cobro injusto de ₺700 durante todo este período. Tengo los comprobantes de pago que respaldan mi reclamo. Solicito que se me reembolsen las cantidades cobradas indebidamente, ya que considero que estos cargos no corresponden debido a la cancelación previa de mi suscripción y la confirmación recibida. Espero una pronta solución y el reembolso de los pagos realizados sin justificación.
Hace aproximadamente cuatro meses cancelé mi suscripción a Canva Pro y verifiqué en varias ocasiones que la cancelación se hubiera realizado correctamente. Sin embargo, me he dado cuenta recientemente de que desde junio de 2025 hasta septiembre de 2025, incluyendo ambos meses, se han realizado cargo...
El 13 de marzo de 2024, cancelé mi suscripción a Canva y recibí un correo de confirmación de la cancelación. Sin embargo, en agosto noté que se había realizado un cobro de ₺100 en mi cuenta, aunque no he utilizado mi cuenta desde la cancelación. Actualmente, el pago aún no se ha completado, pero hay...
Me ofrecieron la posibilidad de acceder al paquete Canva Pro de forma gratuita. Al ingresar mis datos de tarjeta en el sitio web, se indicaba claramente que el pago sería de ₺0 y también aparecía una advertencia de que, al finalizar el periodo de prueba, se realizaría un cobro. Sin embargo, justo de...
Me inscribí en Canva con la oferta de un mes gratuito. Sin embargo, me cobraron ₺25 al finalizar el mes. Aunque decidí cancelar mi suscripción después del primer mes, me sorprendió ver un cargo adicional de ₺100. Es fundamental para mí recibir un reembolso de inmediato. No tengo interés en continuar...
El 7 de septiembre de 2025 noté un cargo de ₺240 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bankası, realizado sin mi autorización. Siempre he utilizado Canva Free y nunca he adquirido una suscripción de pago ni he realizado compras dentro de la plataforma. Además, al revisar mi cuenta, no encontré ningún regi...
Comentarios