Hace aproximadamente cuatro meses cancelé mi suscripción a Canva Pro y verifiqué en varias ocasiones que la cancelación se hubiera realizado correctamente. Sin embargo, me he dado cuenta recientemente de que desde junio de 2025 hasta septiembre de 2025, incluyendo ambos meses, se han realizado cargos mensuales de ₺100 en mi cuenta, sumando un total de ₺400. Es importante destacar que no he utilizado la suscripción en ese periodo, lo cual puede comprobarse fácilmente en mi historial de uso. Al notar esta situación, eliminé mi tarjeta de crédito registrada de mi cuenta de Canva para evitar futuros cobros. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es p**@gmail.com. Solicito el reembolso íntegro de los ₺400 cobrados indebidamente y espero una pronta solución a este inconveniente. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable.
Durante el período de siete meses desde marzo hasta septiembre de 2024, a pesar de haber cancelado mi suscripción a Canva Pro, noté que cada mes se me cobraba ₺100 de mi cuenta. Hoy también se realizó el cobro del mes de octubre a través de mi tarjeta Yapı Kredi, y he vuelto a cancelar mi suscripció...
El 13 de marzo de 2024, cancelé mi suscripción a Canva y recibí un correo de confirmación de la cancelación. Sin embargo, en agosto noté que se había realizado un cobro de ₺100 en mi cuenta, aunque no he utilizado mi cuenta desde la cancelación. Actualmente, el pago aún no se ha completado, pero hay...
El 30 de septiembre de 2025, inicié una suscripción a Canva Pro que se promocionaba como una prueba gratuita. Sin embargo, a pesar de que claramente se indicaba que no se realizaría ningún cargo durante el período de prueba, noté que se descontaron ₺25 de mi cuenta. Esto me sorprendió ya que la ofer...
El 23 de septiembre de 2025, realicé la compra de una suscripción a Canva Pro y se realizaron dos cargos de ₺25 cada uno en mi tarjeta de crédito, sumando un total de ₺50. Sin embargo, a pesar de haber iniciado sesión tanto desde mi computadora como desde la aplicación de Android, las funciones Pro ...
Me ofrecieron la posibilidad de acceder al paquete Canva Pro de forma gratuita. Al ingresar mis datos de tarjeta en el sitio web, se indicaba claramente que el pago sería de ₺0 y también aparecía una advertencia de que, al finalizar el periodo de prueba, se realizaría un cobro. Sin embargo, justo de...
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