Mi progreso en Candy Crush Saga se reinició al nivel 1

Alcancé el nivel 4000 en Candy Crush Saga, solo para que mi progreso se reiniciara al nivel 1. Intenté varios métodos, pero desafortunadamente, ninguno de ellos dio los resultados deseados. Desinstalé y reinstalé el juego, pero lamentablemente, parece que mi cuenta ha desaparecido. ¿Qué pasos debo seguir para resolver este problema? Estoy realmente confundida sobre por qué sucedió esto. Agradecería que me proporcionaran una explicación. Me gustaría retomar desde donde lo dejé.