Estoy atascado en el nivel 800 en Candy Crush Saga tras alcanzar más de 11,000 niveles

He estado jugando a Candy Crush Saga durante años y he alcanzado más de 11,000 niveles. Sin embargo, después de obtener un nuevo dispositivo, cada vez que inicio sesión, me regresa a los niveles 800, aunque siempre inicio sesión a través de Facebook.

Es increíblemente frustrante perder tanto progreso, especialmente en 2024 cuando esto no debería estar sucediendo. Espero que este problema se resuelva de inmediato para poder continuar jugando en mi nivel correcto. Por favor, arreglen este problema lo antes posible.