Perdí acceso a mi cuenta de Hay Day nivel 60, ahora estoy en nivel 1

Estaba jugando activamente en mi cuenta de Hay Day de nivel 60 cuando, de repente, fui desconectada automáticamente. Al volver a iniciar sesión, me encontré empezando desde el nivel 1. He puesto mucho esfuerzo en mi cuenta, y es desalentador perder todo mi progreso sin previo aviso. Realmente disfruto jugando a Hay Day, y experimentar este problema ha sido muy molesto.

Necesito urgentemente asistencia para recuperar el acceso a mi cuenta original y restaurar mi progreso. Por favor, ayúdenme a resolver este problema lo antes posible, para que pueda seguir disfrutando del juego sin perder todo el tiempo y esfuerzo que he invertido.