Pedido de Camper desaparecido por 3 semanas, información conflictiva, sin ayuda
Hice una compra en Camper (pedido #4005504837) el 9 de marzo de 2024 y aún no he recibido mi producto. Al realizar el pedido, me informaron que la entrega tardaría aproximadamente 2-3 semanas. Desafortunadamente, cuando me puse en contacto para verificar el progreso de mi pedido, me informaron que ha estado retenido en la aduana durante una semana completa.
El representante de servicio al cliente de Camper no fue muy útil y parecía tener una actitud negativa. Me comuniqué con los departamentos nacionales e internacionales de UPS con mi número de seguimiento (1Z1V43156805629672), pero me informaron que el producto todavía está en posesión del remitente. Estoy recibiendo información conflictiva de todos.
Si mi producto se ha perdido, espero un reembolso o una entrega inmediata. He estado lidiando con este problema durante tres semanas y la forma en que Camper, una empresa de la que suelo comprar, lo ha manejado es completamente inaceptable. Las respuestas que he recibido y la disminución en la calidad del servicio son extremadamente decepcionantes. No haré más compras con ellos en el futuro. Necesito que mi producto sea entregado lo antes posible.
