El 6 de septiembre de 2024, realicé un pedido a través de Hepsiburada al vendedor Camper Turquía para unas zapatillas Camper Pelotas (Número de pedido: 463 312 567 5). Durante el proceso de compra, se indicaba que el producto sería enviado el lunes 8 de septiembre. Sin embargo, hasta la fecha, mi pedido no ha sido despachado y no he recibido ninguna información clara al respecto. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Hepsiburada, me dirigieron al vendedor Boyner y me informaron que la fecha estimada de entrega sería el 17 de septiembre. Por otro lado, desde Camper Turquía me sugirieron comunicarme con Hepsiburada y escribir a través de la sección 'preguntar al vendedor'. A pesar de enviar un mensaje por ese canal, no he recibido respuesta alguna. Mi pedido debe ser entregado en Maltepe, Estambul y es la primera vez que experimento una demora de este tipo. Solicito que mi pedido sea enviado lo antes posible y que se me brinde información actualizada sobre el estado del envío. Además, me gustaría recibir una explicación clara sobre la causa de este retraso para poder comprender la situación y confiar en futuras compras. También agradecería una compensación adecuada, ya que pagué el precio completo en ₺ y esperaba un servicio eficiente.
El 21 de agosto de 2025, realicé la devolución de unos zapatos Camper modelo Pelotas que compré, ya que no me quedaron bien. Hice uso de mi derecho de desistimiento y envié el producto sin haberlo usado, utilizando el número de seguimiento de envío 304478822687. Sin embargo, después de 13 días, aún ...
Escribo para expresar mi profunda decepción y frustración con el manejo de mi reciente pedido realizado con Camper. Hice el pedido hace unos asombrosos 25 días y, a pesar de repetidos intentos de obtener información sobre su estado, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria de su equipo. Inicia...
Estoy escribiendo para compartir mi frustrante experiencia con UPS respecto a la entrega de un paquete de Camper, que contiene un par de zapatos que compré. El paquete fue entregado a UPS el 19 de julio de 2023, con la expectativa de que sería entregado puntualmente a mi dirección en Başakşehir. Sin...
Realicé un pedido a través de Camper con el número 4007245603 para un par de zapatos Santanyi. Sin embargo, el producto nunca llegó a mi domicilio, ya que, según la empresa de mensajería Yurtiçi Kargo, la dirección no pudo ser localizada y el paquete fue devuelto. A pesar de esto, en el sistema apar...
El 17/05/2024, realicé la compra de unos zapatos Camper modelo Pelotes a través de Amazon, pagando un total de ₺2239. Desde el primer momento, utilicé el producto con mucho cuidado y solo entre una o dos veces por semana en condiciones normales. Sin embargo, en poco tiempo, noté varias deformaciones...
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