Realicé un pedido a través de Camper con el número 4007245603 para un par de zapatos Santanyi. Sin embargo, el producto nunca llegó a mi domicilio, ya que, según la empresa de mensajería Yurtiçi Kargo, la dirección no pudo ser localizada y el paquete fue devuelto. A pesar de esto, en el sistema aparece como entregado y recibido por la tienda. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Camper, me informaron que el producto había sido entregado, pero yo nunca lo recibí. Además, tuve una experiencia similar con otro pedido (código de envío: 174488240380). Ambos pedidos los pagué con tarjeta de crédito y el importe total fue de ₺13.598. En el sistema se indica que la devolución de los pedidos se realizó el 26.08, pero hasta la fecha no he recibido ninguna notificación ni el reembolso correspondiente. Solicito que se solucione este problema lo antes posible y que se me reembolse el importe total de ₺13.598.
El 21 de agosto de 2025, realicé la devolución de unos zapatos Camper modelo Pelotas que compré, ya que no me quedaron bien. Hice uso de mi derecho de desistimiento y envié el producto sin haberlo usado, utilizando el número de seguimiento de envío 304478822687. Sin embargo, después de 13 días, aún ...
Realicé una compra en la tienda online de Camper aprovechando las promociones y descuentos vigentes. Durante el proceso de compra, el sitio web mostró un error, por lo que pensé que el primer pedido no se había completado y volví a intentar el pago. Más tarde, noté que, a pesar del mensaje de error,...
Adquirí un par de zapatos Camper modelo K100841-031-43 a través de la tienda en línea de la marca. Anteriormente, ya había experimentado un problema similar con otro par de la misma marca, donde las costuras se soltaron prematuramente. En aquella ocasión, envié el producto para su revisión y, mientr...
Realicé una compra de unas sandalias Birkenstock y no recibí ninguna información sobre el estado de mi pedido a través de correo electrónico ni SMS. Únicamente se realizó el cobro de ₺4.800, pero no he recibido el producto ni ninguna actualización respecto al envío. He intentado comunicarme con el s...
Compré unos zapatos Camper y los devolví porque la talla no me quedaba bien. Han pasado ya tres semanas desde que hice la devolución y todavía no he recibido el reembolso de mi dinero. He llamado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones, pero solo me dicen que el dinero está 'en proceso'...
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