Calzedonia no responde tras devolver producto que se rompió al segundo uso
En enero, pagué aproximadamente ₺1000 en la tienda Calzedonia por un par de calcetines con bragas que, según la descripción, eran de alta calidad. Sin embargo, al segundo uso, a finales de enero, el producto se rompió de forma inesperada, lo que me dejó muy decepcionada tanto por la calidad como por la relación precio‑calidad. Al intentar devolverlo, me dirigí a la tienda de Bakırköy, donde resido, pero me informaron que debía acudir a la sucursal del Mall of Istanbul, que está bastante alejada de mi domicilio. El 3 de febrero llevé el artículo a dicha tienda, a pesar del tiempo y el tráfico que ello implicó. Hasta el 23 de febrero no he recibido ninguna respuesta por parte del personal. Además, he llamado en varias ocasiones al servicio de atención al cliente, pero nunca contestan y los teléfonos aparecen cerrados. Dada la mala calidad del producto y la lentitud del proceso de devolución, ya no deseo volver a comprar productos de Calzedonia y solicito el reembolso total del importe pagado.
