Problema con la calidad de mis zapatos Skechers
Mi reciente compra de zapatos de Skechers en el Kocaeli Outlet Mall se convirtió en una pesadilla. Después de probarme los zapatos en casa, me sorprendí al descubrir que la parte trasera de uno de los zapatos estaba parcialmente rota. Naturalmente, volví corriendo a la tienda, esperando un reembolso o un cambio sencillo. Poco sabía yo del calvario que me esperaba. Durante 15 largos días, esperé ansiosamente una resolución, solo para encontrarme con una gran decepción. El personal afirmó con indiferencia que no había zapatos disponibles por menos de ₺1.500 y no ofreció ninguna solución. Sentí que estaban ignorando el problema, tratándome como a una tonta. Estoy totalmente consternada por su falta de responsabilidad y respeto hacia los clientes. Es desalentador ver cómo una marca tan reconocida falla tan miserablemente en el servicio al cliente. Skechers, han destrozado mi confianza y no me quedaré callada ante este trato atroz.
