Compré dos artículos en la tienda Calzedonia del centro comercial Capacity AVM en Estambul: un legging y unos vaqueros, gastando aproximadamente 4.000 ₺ en total. Ambos productos resultaron defectuosos, por lo que los llevé de vuelta a la tienda al día siguiente. El legging inició su proceso de inspección el 31 de enero, mientras que los vaqueros fueron entregados el 14 de febrero. A pesar de que me aseguraron que se abriría un caso independiente para cada prenda y que recibiría información, el personal no tomó en serio mi reclamo y respondió de forma burlona diciendo que "las respuestas llegarían juntas". Primero me indicaron un plazo de 14 días para la revisión, luego se extendió a 21 días y, finalmente, me dijeron que la oficina central estaba cerrada, ofreciendo excusas vagas como "no estaba yo" o "no me ocupé del caso". Uno de los artículos presentaba dos cortes y el otro tenía una costura mal hecha y estaba dañado. Aún después de mucho tiempo, sigo sin obtener una respuesta clara; cada vez que pregunto me dan explicaciones contradictorias como "la oficina central está cerrada, el producto llegó pero no hay respuesta". La actitud del empleado que se presentó como responsable resultó ser indiferente, irrespetuosa y poco atenta, lo cual me causó una gran molestia. Exijo que ambos productos defectuosos sean reemplazados de inmediato por unidades nuevas y que los procesos de inspección iniciados el 31 de enero y el 14 de febrero se concluyan sin más demoras. Además, solicito que se tomen medidas correctivas para que el personal de la tienda Capacity AVM proporcione información coherente, tome en serio a los clientes y adopte un comportamiento más respetuoso y atento.
En enero, pagué aproximadamente ₺1000 en la tienda Calzedonia por un par de calcetines con bragas que, según la descripción, eran de alta calidad. Sin embargo, al segundo uso, a finales de enero, el producto se rompió de forma inesperada, lo que me dejó muy decepcionada tanto por la calidad como por...
El 02 de enero de 2026 compré un legging en Calzedonia por ₺2190. Cuando intenté cambiarlo el 15 de enero, el personal me informó que no lo tenían en la tienda ni en ninguna otra sucursal de Ankara. Tras consultar el inventario en línea, vi que el artículo había llegado a la sucursal de Tunalı, así ...
Compré muchos productos de Calzedonia en el lado europeo (Tesvikiye) de Estambul. Dos días después, fui al centro comercial llamado Piazza en el lado anatolio, ya que quería cambiar uno de los leggings porque la talla era más grande y quería devolver el otro porque era demasiado corto para mí. Esper...
El 27 de diciembre de 2025 compré seis pantalones en la sucursal de Calzedonia del centro comercial Gordion. Uno de los pantalones no estaba disponible en la tienda, y me ofrecieron enviarlo por mensajería a mi domicilio, a lo que acepté. Pasó una semana sin recibir el envío y, al contactar a la tie...
Calzedonia es otra marca de la que me arrepiento profundamente de haber comprado. He estado completamente decepcionada en todos los aspectos. Ni la tienda ni el servicio al cliente proporcionaron ninguna asistencia. Entregué mis medias para inspección el 21.12.2023, alegando que estas medias supuest...
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