Desde hace aproximadamente 15 días, cada vez que intento realizar operaciones de compra y venta en Bybit TR, la plataforma me solicita repetidamente que complete el proceso de verificación de identidad. Cuando llego al paso de la videollamada, siempre aparece un mensaje de “sin conexión” y no puedo finalizar la verificación. Debido a este inconveniente, no tengo acceso a mi saldo de ₺5.000 en la cuenta y enfrento el mismo problema en cada intento de operar. He tratado de comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Considero que el problema es de origen técnico o del sistema, pero el hecho de que persista durante tanto tiempo aumenta mi situación de desventaja y me ha causado ciertas pérdidas económicas. Solicito que el proceso de verificación de identidad se agilice lo antes posible y que se me permita acceder nuevamente a mi cuenta sin más demoras.
Realicé una transferencia de fondos a Bybit y, antes de poder utilizar mi dinero, me solicitaron nuevamente la verificación de identidad. Me informaron que el proceso tomaría tres días hábiles, pero ya han pasado cinco días y todavía no han completado la verificación ni me han reembolsado el dinero....
El 15 de septiembre intenté retirar ₺5000 de mi cuenta en Bybit TR. Durante el proceso, me solicitaron completar la verificación de identidad, pero como el dispositivo que usé no tiene función NFC, no pude finalizar la verificación. Posteriormente, intenté realizar el mismo procedimiento en otro tel...
Me dirijo a los responsables de Bybit para expresar mi preocupación sobre el proceso de verificación de identidad que solicité para operar en Forex. Presenté mi solicitud y, lamentablemente, tuve que esperar 10 días sin recibir una respuesta clara. Después de este largo periodo de espera, mi solicit...
Desde hace aproximadamente diez días, estoy experimentando dificultades para completar el proceso de verificación de identidad en mi cuenta de Bybit TR. A pesar de seguir correctamente todos los pasos tanto para cargar los documentos como para leer mi identificación mediante NFC desde mi iPhone, el ...
Hace una semana que intenté realizar un depósito en Bybit TR, pero mi dinero aún está en proceso de revisión. Durante este tiempo, no he podido contactar con nadie que me pueda ayudar. No existe un servicio de atención al cliente disponible, y no hay canales de comunicación accesibles como Telegram ...
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