Problemas con verificación en Bybit, retrasos y rechazo sin explicación

Me dirijo a los responsables de Bybit para expresar mi preocupación sobre el proceso de verificación de identidad que solicité para operar en Forex. Presenté mi solicitud y, lamentablemente, tuve que esperar 10 días sin recibir una respuesta clara. Después de este largo periodo de espera, mi solicitud fue rechazada debido a procedimientos que considero poco claros y no se me proporcionó una explicación suficiente. Además, recibí un correo electrónico que no abordó adecuadamente mis inquietudes, lo que me dejó aún más confundido y preocupado por la situación. Actualmente, tengo fondos en Bybit y no he podido acceder a mi dinero en ₺ debido a estos procedimientos. Solicito que revisen mi caso con atención y agilicen el proceso, ya que esta situación afecta mi confianza y mi experiencia como usuario de la plataforma.