Problema de transferencia en Bybit, solicito solución

Me registré en www.bybit.com con la intención de realizar un depósito. Sin embargo, al intentar depositar fondos, fui redirigido al sitio www.bybit-tr.com. En Bybit-TR, deposité ₺4000 y luego vinculé mi cuenta a www.bybit.com para transferir el dinero allí. Aunque el proceso de envío de dinero indica que fue exitoso, el dinero aún no se ha acreditado en la cuenta de destino. He enviado numerosos correos electrónicos, pero no he recibido respuesta ni he encontrado un contacto directo o número de teléfono para resolver este problema. Solicito que el dinero depositado en la cuenta de www.bybit.com sea transferido a mi cuenta lo antes posible y que se tomen las medidas necesarias para solucionar este inconveniente.