El 19 de noviembre de 2025 realicé a través del sitio web de Tekin Acar un pedido del perfume masculino Bvlgari Le Gemme Tygar EDP de 100 ml. La entrega se efectuó el 20 de noviembre de 2025 y el número de orden asignado fue 13550. Como ya poseía una botella original del mismo perfume, procedí a comparar ambos productos detenidamente. Noté que el aroma del perfume recibido difiere notablemente del original, su duración es mucho menor y su carácter resulta claramente inferior. Estas diferencias me llevaron a sospechar seriamente que el artículo enviado no es auténtico. Tras detectar el problema intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no logré establecer contacto alguno, lo que me impidió presentar mi queja ni obtener una solución. Esta falta de respuesta ha minado mi confianza en la fiabilidad de las compras realizadas en su plataforma. Por ello solicito el reembolso total del importe abonado y la devolución del producto, así como una revisión urgente del caso y una pronta comunicación conmigo para resolver esta situación.
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