Gafas Burberry 4216 300213 57 con Patillas Sueltas, Garantía Rechazada

El 09/05/2026 adquirí en la tienda Forum İstanbul Atasun Optik dos pares de gafas de sol. Uno de ellos corresponde al modelo Burberry 4216 300213 57. Como no había stock del artículo en caja cerrada en esa sucursal, me lo enviaron desde otra tienda Atasun Optik. Desde el primer día que recibí las gafas Burberry, noté que sus patillas estaban mucho más sueltas de lo normal. La falta de tensión impide que las gafas se mantengan firmes ni en mi rostro ni en mi cabeza; con el menor movimiento se deslizan y no puedo utilizarlas de forma cómoda ni según su propósito. Llevé el producto a la tienda para que lo revisaran; el personal apretó las patillas y me devolvió las gafas. Sin embargo, al ponérmelas una sola vez, las patillas volvieron a quedar sueltas. El otro par que compré el mismo día no presenta ningún problema, lo que indica que el defecto no proviene del uso, sino de un posible error de fabricación o montaje exclusivo de este modelo. Solicité que se revisara bajo garantía, pero tras la inspección me informaron que el artículo quedaba fuera de cobertura y me lo devolvieron tal cual. Considero que el problema, presente desde la compra, es un vicio oculto y no una equivocación del consumidor. En mi opinión, es inaceptable que las patillas de unas gafas de sol se aflojen tan rápidamente bajo un uso normal. De acuerdo con la Ley Nº 6502 de Protección al Consumidor, pido que se realice una nueva inspección imparcial y detallada, que se sustituya el producto por uno nuevo y, en caso de no ser posible, que se me reembolse el importe pagado.