Problemas para cancelar la suscripción a la app Buddy.ai

Descargué la aplicación Buddy para mi hija, esperando que le resultara útil y entretenida. Sin embargo, desde que la instalé, mi hija no ha mostrado mucho interés en usarla. Por eso, decidí cancelar la suscripción, pero me he encontrado con un proceso complicado y repetitivo que no me permite finalizar la cancelación correctamente. No quiero enfrentarme a problemas ni sentirme perjudicada por esta situación. Mi intención es que mi suscripción se cierre de manera definitiva. El primer mes ya se me cobró un importe de ₺349, pero actualmente no se ha realizado ningún cargo adicional porque mi tarjeta no tiene saldo suficiente. Aun así, me gustaría que la suscripción se diera de baja para evitar futuros inconvenientes y cobros no deseados. Solicito ayuda para resolver esta situación.