Mi hogar está en Adana, Turquía. No ha pasado ni un año desde que compré la lavadora Bosch i-Dos cuando el sello de la puerta se soltó durante un ciclo de lavado, causando una inundación de agua. Contacté al servicio al cliente porque había extendido la garantía al comprar el dispositivo. Para mi sorpresa, llegaron antes de que la garantía estándar hubiera expirado y afirmaron que la sustitución del sello de la puerta no estaba cubierta por la garantía. Exigieron un exorbitante ₺1800 por la reparación. Culparon el problema a lavar ropa con cremalleras o botones, a pesar de que no había lavado tales artículos, especialmente porque todavía era invierno. A pesar de tener una garantía extendida, insistieron en que pagara por la reparación. Las acciones de Bosch son completamente inaceptables para mí. La máquina claramente no fue fabricada ni respaldada adecuadamente. Es una pena que, a pesar de vender sus productos, siempre intenten evitar cumplir con las garantías.
Compré una lavadora Bosch hace unos 8-9 meses, y ahora está filtrando agua por la puerta. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que el sello de goma estaba roto y que no estaba cubierto por la garantía, por lo que tengo que pagar ₺850. Me comuniqué con el servicio al cliente e incluso hablé c...
Hace 2.5 años, compré una lavadora Bosch en Adana Optimum Media Markt. Constantemente mostraba fallas. El servicio técnico venía y cambiaba piezas todo el tiempo. Pero seguimos teniendo quejas. Bosch vendió un producto defectuoso. Sin embargo, no reemplaza su producto con uno nuevo, sino que al camb...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
Le compramos a mi mamá la lavadora Bosch más cara, pensando que sería la mejor. ¿Y sabes qué? ¡Es una máquina que desgarra la ropa! El diseño de la puerta sigue atrapando y rasgando nuestra ropa. No es algo que ocurra una vez; está arruinando nuestras mejores prendas y se quedan atascadas en las esq...
El sello de goma en la puerta de mi lavadora Bosch se agrietó, y cuando llamé al servicio técnico, me dijeron: "¡Error del usuario!" ¿Puedes creerlo? ¿Puedes creer que tuvieron el descaro de pedir ₺1,500 por una pieza que cuesta solo ₺250 en otro lugar? Dicen que es un error del usuario, pero en ser...
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