Problemas con la Lavadora Bosch i-Dos y Garantía Cuestionable

Mi hogar está en Adana, Turquía. No ha pasado ni un año desde que compré la lavadora Bosch i-Dos cuando el sello de la puerta se soltó durante un ciclo de lavado, causando una inundación de agua. Contacté al servicio al cliente porque había extendido la garantía al comprar el dispositivo. Para mi sorpresa, llegaron antes de que la garantía estándar hubiera expirado y afirmaron que la sustitución del sello de la puerta no estaba cubierta por la garantía. Exigieron un exorbitante ₺1800 por la reparación. Culparon el problema a lavar ropa con cremalleras o botones, a pesar de que no había lavado tales artículos, especialmente porque todavía era invierno. A pesar de tener una garantía extendida, insistieron en que pagara por la reparación. Las acciones de Bosch son completamente inaceptables para mí. La máquina claramente no fue fabricada ni respaldada adecuadamente. Es una pena que, a pesar de vender sus productos, siempre intenten evitar cumplir con las garantías.