Llamé al servicio para instalar el refrigerador, horno y lavadora de la marca Bosch. Los instalaron y el técnico dijo que su garantía había comenzado. Un día después, como no pude acceder a mi factura, cancelaron la garantía del horno y pidieron dinero. Cuando llamé al servicio de atención al cliente y les notifiqué, dijeron que mi garantía había comenzado, pero luego la cancelaron nuevamente. Ni el servicio, ni el centro de llamadas, ni las personas que llaman desde la oficina central están al tanto entre sí, y hay un verdadero problema de coordinación. Venden un producto de calidad a precios por encima del mercado, quizás invierten miles de millones en productos, pero arruinan el producto con su servicio y comprensión. Me caso en 10 días, miren en qué cosas estoy trabajando.
Mi refrigerador Bosch fue instalado hace unos 10 días, y ha sido un verdadero problema. Estamos lidiando con la acumulación de agua dentro del refrigerador porque no ha enfriado correctamente desde el primer día de uso. Hemos puesto a prueba el aparato. Los técnicos han venido y se han ido durante l...
Como mi lavadora Bosch se averió, llamé al servicio de atención al cliente de Bosch y abrí un registro de servicio. El técnico que vino dijo que la resistencia del calentador del producto estaba defectuosa y que se llevarían la máquina, la repararían, la limpiarían y la devolverían. Nos dijeron que ...
Escribo aquí no para encontrar una solución a mi queja (porque ya han dicho que no la resolverán), sino para concienciar a los consumidores, para que quienes vayan a comprar de esta marca estén informados y actúen en consecuencia. Desde 2009, todos los electrodomésticos y pequeños aparatos de mi hog...
Compramos un conjunto de tres electrodomésticos Bosch, y aunque estamos contentos con los otros, estamos teniendo problemas continuos con la lavadora. Solo la hemos estado usando durante 2 meses. Esto es cierto para todas las máquinas nuevas. Dejó de funcionar completamente hace 10 días, y el servic...
Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas de Bosch el 25 de julio de 2020, y mis productos tienen una garantía de 3 años. Me informaron, tanto la empresa donde compré, el servicio al cliente de Bosch y el servicio técnico que vino a mi casa, que podía adquirir una garantía adicional de ...
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