Compramos un conjunto de tres electrodomésticos Bosch, y aunque estamos contentos con los otros, estamos teniendo problemas continuos con la lavadora. Solo la hemos estado usando durante 2 meses. Esto es cierto para todas las máquinas nuevas. Dejó de funcionar completamente hace 10 días, y el servicio técnico dijo que necesita ser reemplazada. Nos comunicamos con el servicio al cliente, llenamos una solicitud de reemplazo y recibimos un mensaje sobre el reemplazo una semana después. Hoy, cuando llamé al servicio al cliente para verificar el estado, me dijeron que el producto está actualmente fuera de stock. Ni siquiera lo han enviado desde el almacén todavía, y podría tardar unos 10 días más. Aunque destaqué la importancia de la situación, me dijeron que no pueden tomar ninguna acción y que tengo que esperar más instrucciones. Compramos Bosch para no tener problemas, pero ahora estamos realmente decepcionados y lidiando con muchos problemas.
Compré una lavadora Bosch de 10 kg y, el mismo día que la instalamos, cargamos la ropa y escuchamos un ruido extraño. Aproximadamente 2 horas después de la instalación, contactamos al servicio técnico debido al problema del sonido. Vinieron, la inspeccionaron, pero afirmaron que el sonido era normal...
Hace unos 4 meses, compré el modelo superior de la lavadora Bosch, que se supone es la mejor y de mayor calidad de esta marca. Una semana después de comprarla, se averió y la pantalla parpadeó sola durante un día y no funcionó sin importar lo que hiciéramos. Así que no pudimos usar la máquina durant...
El año pasado, compré la última lavadora Bosch con pantalla digital. Dos semanas después, empezamos a tener problemas con la pantalla. Durante una semana, la pantalla no funcionó. El primer equipo de servicio que vino informó que la pantalla no funcionaba y que no podían encontrar una solución. Toma...
Recientemente pedí ayuda a Bosch con mi lavadora. Después de que enviaron a un técnico para revisarla, propuso que la mejor solución sería reemplazar algunas piezas. Pero después de instalarlas, nada cambió, ¡seguía rota! Entonces pedí que enviaran a otro técnico y él sugirió cambiar más piezas, per...
Compré un frigorífico Bosch hace dos años, pero el servicio no ha podido solucionar sus problemas desde el primer día. La sección inferior de las verduras se congelaba, y el servicio dijo que era un problema con los alimentos desde la fábrica. Cambiaron algunas piezas para solucionar el problema, pe...
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